BC Game Italia: Privacy e Account Data

Profile, Wallet, Casino, Sportsbook, Promotions e Support generano categorie di dati diverse. Condividi soltanto ciò che serve per identificare il case corretto.

Profile e Login Data

E-mail, telefono, username, region e verification status possono far parte dei dati dell'account.

Security e Technical Data

IP, browser, device, session e 2FA possono essere usati per proteggere l'accesso e analizzare attività insolite.

Connected Login Providers

Google o Telegram usati per Login devono avere password forte, 2FA e recovery sicuro.

Wallet e Payment Data

Address, network, Transaction status e Withdraw request appartengono al contesto finanziario.

Seed Phrase e Private Key

Non condividere mai queste control credentials.

Casino History

Round ID identifica un game event senza mostrare l'intero storico.

Sportsbook History

Ticket ID identifica una scommessa specifica in My Bets.

Promotion Data

Campaign name, Claim, VIP, Rollover ed expiry appartengono al contesto promozionale.

Cookies e Browser Data

Eliminare cookies può chiudere la sessione, ma non cancella l'account.

Device Changes

Cambiare telefono o browser modifica il punto di accesso, non i record server-side associati al profile.

Verification Documents

Invia documenti d'identità soltanto tramite un processo ufficiale di Verification o un canale sicuro esplicitamente confermato.

Data Minimisation

Screenshots

Ritaglia l'immagine per mostrare solo error o status necessario. Nascondi e-mail, address, QR code e dati non collegati al problema.

Shared Devices

Fai Logout, usa screen lock e non salvare credenziali su browser condivisi.

Account Recovery

Proteggi recovery e-mail e connected accounts con lo stesso livello di attenzione del Login principale.

Public Blockchain Data

TxID può essere visibile sulla blockchain, ma collegarlo pubblicamente a nome, e-mail e balance aggiunge contesto personale non necessario.

Formal Privacy Requests

Una richiesta formale sui dati può richiedere identity verification diversa da un normale problema tecnico.

GDPR

La Privacy Policy pubblicata da BC.GAME fa riferimento a framework applicabili, incluso GDPR quando pertinente. Controlla sempre il testo aggiornato per finalità, conservazione e diritti.

Support Records

Ticket ID, Round ID e TxID identificano eventi. Non sono sostituti di password, seed phrase o documenti d'identità.

Payment case: pochi dati bastano

TxID, asset, network, amount e time sono normalmente un buon punto di partenza. Non inviare seed phrase o private key.

Sportsbook case: Ticket ID prima dello screenshot

Un Ticket ID identifica una singola scommessa meglio di una schermata di tutto My Bets. Condividi altri dettagli solo se richiesti.

Casino case: Round ID

Round ID, game title e approximate time consentono di isolare il round senza esporre l'intero Casino History.

Promotion case: usa campaign data

Campaign name, Claim time, Rollover ed exact error sono più pertinenti di informazioni Wallet quando il problema riguarda una reward.

Connected Login

Google, Telegram o e-mail usati per Login devono avere protezioni proprie. Attiva 2FA anche su questi servizi quando disponibile.

Autofill su device condivisi

Un browser che salva credentials può riaprire l'account automaticamente. Disattiva autofill o rimuovi i dati su computer condivisi.

Verification Documents

Un problema tecnico non giustifica automaticamente l'invio di un documento. Usa documenti solo quando il flusso ufficiale di Verification lo richiede.

Logout reale

Chiudere il tab può lasciare una sessione attiva. Su un device condiviso usa sempre Logout.

Password Manager

Una password unica salvata in un password manager riduce il rischio che una violazione su un altro servizio coinvolga anche il tuo account.

Recovery Codes

I recovery codes di 2FA sono credenziali di accesso. Non inviarli a Support e non conservarli in screenshot facilmente accessibili.

Account deletion e app deletion

Eliminare app, cookies o shortcut modifica soltanto l'accesso locale. Non equivale automaticamente a una richiesta formale di cancellazione dell'account.

Canale corretto

Usa Support per problemi di prodotto e il privacy route previsto per richieste formali sui dati. Separare i canali riduce la condivisione non necessaria.

Connected Login può essere il punto più debole

Se usi Google o Telegram, una password debole o un recovery poco sicuro su quel servizio può compromettere anche l'accesso a BC.GAME. Proteggi l'intera catena.

Public blockchain non significa public profile

Un TxID può essere visibile pubblicamente sulla blockchain, ma collegarlo a nome, e-mail e balance crea informazioni aggiuntive che non servono a una normale verifica.

Screenshot: mostra solo ciò che serve

Ritaglia l'immagine sull'errore o status. Evita di includere inbox, altri ticket, full Wallet o dati personali che non aiutano a risolvere il case.

Formal request e Support non sono la stessa cosa

Una richiesta formale sui dati può richiedere Verification e un canale privacy dedicato. Un problema di game o payment normalmente parte invece dal relativo ID.

Case ID per evitare invii ripetuti

Se Support assegna un case ID, conservalo. Ti permette di continuare il controllo senza reinviare gli stessi documenti o screenshot.

Minimal data rende anche Support più rapido

Più il messaggio è preciso, meno informazioni extra servono. Un riferimento corretto spesso elimina la necessità di inviare screenshot estesi o storici completi.

Device permissions non cambiano l'account

Disattivare notifications o camera modifica soltanto il dispositivo. Wallet, My Bets, Bonus e altri record restano collegati al profile.

Un canale sicuro vale più della velocità

Per documenti, dati finanziari o richieste privacy usa sempre il canale ufficiale. Inviare rapidamente informazioni sensibili nel posto sbagliato crea un rischio inutile.

Account Recovery merita la stessa protezione del Login

Un recovery e-mail debole può vanificare una password forte. Usa 2FA, una password unica e metodi di recupero che controlli personalmente.

Non riutilizzare documenti senza motivo

Se un documento è stato caricato per Verification, non inviarlo di nuovo in una chat tecnica a meno che il canale ufficiale non lo richieda esplicitamente.

Privacy FAQ